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Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

1. DESTINO DE ENVÍO

Actualmente, Cinder Noir realiza envíos exclusivamente a España.

2. COSTES DE ENVÍO

El envío es GRATIS en todos los pedidos.

3. PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Una vez recibido el pedido y confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu compra para su envío.

4. PLAZO DE ENTREGA

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde el envío del pedido.

Este plazo es orientativo y puede variar debido a factores externos como transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o incidencias logísticas.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío cuando esté disponible.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse.

6. DATOS DE ENVÍO

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega del pedido.

Cinder Noir no se responsabiliza de retrasos o problemas derivados de datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

7. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque trabajamos para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a Cinder Noir.

Si tu pedido presenta un retraso considerable o tienes cualquier problema con la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.

8. PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

cindernoirshop@gmail.com

Para poder ayudarte, es posible que te solicitemos fotografías del producto y del embalaje recibido.

9. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o con los envíos:

Cinder Noir
Email: cindernoirshop@gmail.com